ডেটা সুরক্ষা নীতি

20 Baje গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

20 Baje-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান আমানত। এই পাতায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ GDPR অনুগত 256-bit SSL সুরক্ষিত

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 20 Baje প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

20 Baje কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

GDPR সম্মতি

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) মেনে চলি, যা আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

নিরাপদ সার্ভার

আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে পরিচালিত হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

সীমিত ধারণ সময়

আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলা হয়।


১

ভূমিকা

20 Baje-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে 20 Baje কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 20 Baje-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

20 Baje বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগৃহীত তথ্যের ধরন বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করছি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সেবা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং চাইও না।

৩

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

20 Baje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার নিবন্ধন, লগইন এবং প্রোফাইল ব্যবস্থাপনার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি ও অর্থ পাচার রোধ করতে KYC যাচাইকরণে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং নতুন ফিচার তৈরি করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: অননুমোদিত প্রবেশ ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • মার্কেটিং (সম্মতিসহ): আপনার অনুমতি থাকলে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠাতে।
আপনার সম্মতি

মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য আমরা সবসময় আপনার সম্মতি নিই। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

৪

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

20 Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার ইত্যাদির জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংস্থার সাথে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: কোম্পানি একীভূত বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এক্ষেত্রে আগে থেকেই জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ

যেসব তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা কাজ করি, তারাও একই মানের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

৫

কুকি নীতি

20 Baje ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা অনুমতি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৬

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

20 Baje আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন – সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থন
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট
  • ব্যক্তিগত তথ্যে সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার (Need-to-know basis)
  • আর্থিক তথ্যের জন্য টোকেনাইজেশন প্রযুক্তি
  • ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল
  • নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো কারণে আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানাব।

৭

আপনার অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশাধিকার (Right of Access)

20 Baje আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification)

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure)

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার (Data Portability)

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফর্ম্যাটে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার (Right to Object)

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৮

নাবালকদের গোপনীয়তা

20 Baje কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি তাদের সন্তানের তথ্য সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অভিভাবকদের জন্য

আপনার সন্তান যদি ১৮ বছরের কম বয়সে 20 Baje-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলব।

৯

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

20 Baje-এর প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) সংযুক্ত থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 20 Baje সেগুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়।

আমরা কঠোরভাবে সেসব অংশীদারই বেছে নিই যারা উচ্চমানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে চলে। তবুও আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

20 Baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে।
  • এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মত।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ দিনের মধ্যে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ উপলব্ধ
গড় সাড়া: ২ মিনিটের মধ্যে

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আরও জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।


সংশ্লিষ্ট নীতিমালা ও তথ্য

নিয়ম ও শর্তাবলী

ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।

পড়ুন

দায়িত্বশীল খেলা

সুস্থভাবে গেম খেলার গাইড।

পড়ুন

FAQ

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পান।

পড়ুন

আমাদের সম্পর্কে

20 Baje-এর পরিচয় জানুন।

পড়ুন

20 Baje-এ নিরাপদে খেলুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। 20 Baje-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

English